Conditions générales de vente Vélo Péï
Veuillez lire attentivement les termes et conditions générales de vente avant toute réservation avec Vélo Péï.
PREAMBULE
La marque et service Vélo Péï est détenue et exploitée par la SARL ISLAND BIKE OI, Société à responsabilité limitée immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 919 978 007 00012 dont le siège social se situe au 52, route de Savannah, 97460 SAINT-PAUL (ci-après désignée « Vélo Péï).
La société Vélo Péï propose à ses Clients (ci-après désignés individuellement ou collectivement « Clients ») des prestations de services événementiels à bord d’un quadricycle non-motorisé type VAE, accompagné d’une animation ainsi que d’un chauffeur.
En réservant chez Vélo Péï, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous. Ces termes et conditions s’appliquent à toutes nos offres. Des conditions particulières de vente s’appliquent à notre location commerciale pour des activités promotionnelles et événementielles.
Toute acceptation du devis/bon de commande implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Dans ce cadre, le client reconnaît avoir reçu au préalable toutes les informations nécessaires et le détail des qualités essentielles de la prestation de Vélo Péï.
CHAMP D’APPLICATION
Le locataire :
Vélo Péï considère la personne (vous-même) qui a réservé comme le représentant du groupe qui montera à bord du Vélo Péï. Nous communiquerons directement avec vous concernant tous les arrangements, les changements, les détails du tour et tout ce qui concerne votre session sur le Vélo Péï, avant, pendant et après la visite.
Itinéraires :
Les différents circuits pensés seront effectués au départ du parking du Jardin d’Eden. Arrivée prévue également au Jardin d’Eden. Nous nous réservons le droit d’imaginer un autre point de départ et d’arrivée entre Boucan Canot et la Saline-les-Bains et vous tiendrons informé si tel était le cas. Vélo Péï ne peut être en mesure de faire des itinéraires alternatifs à la demande du locataire.
En cas d’arrêt forcé de votre part, Vélo Péï ne remboursera pas votre tour et n’engagera aucun frais supplémentaire lié à votre point d’arrivé.
Boissons alcoolisé et aliments :
Aucune boisson alcoolisé ne sera servi aux mineurs conformément au Code de la santé publique : articles L3342-1 à L3342-4 . La consommation d’alcool s’effectuera uniquement sur le vélo. Toutes les boissons et nourritures non-consommées sur le vélo ne pourront être emportées par les clients. Il est interdit de ramener des boissons et de la nourriture sur le vélo. Certaines dates du calendrier ayant des arrêtés préfectoraux contre la consommation d’alcool, il vous sera demandé de ne pas consommer les boissons alcoolisées pendant notre présence dans ces endroits.
Toute personne se présentant en état d’ébriété ne pourra pas accéder au vélo et ne sera pas remboursée. Nous nous réservons également le droit d’exclure un participant en état d’ébriété lors de la session afin d’assurer la sécurité de tous.
Horaires :
Vélo Péï demande à votre groupe de bien arriver à l’heure choisie lors de votre réservation pour éviter un départ tardif. Un briefing est nécessaire afin d’expliquer les différentes règles à respecter à bord du véhicule. Toutes les réservations sont pour un bloc de temps spécifique (ex: 14h30-16h30). En cas de retard de votre groupe la durée de la session se verra réduite du même temps de retard et l’itinéraire pourra être modifié par Vélo Péï. Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner une annulation de votre réservation.
Paiements:
Les prix indiqués sur notre site sont indiqués en euros TTC. Deux options de paiement sur notre site de réservation en ligne : soit paiement total du montant dû, soit paiement de 40% d’acompte, puis paiement sur place en espèces ou carte bancaire (chèques refusés). Il faut un minimum de 6 personnes pour qu’une session soit validée, s’il manque un passager lors de la session, Les frais de la/les personne(s) absente(s) seront divisés entre les participants du même groupe. Les consommations incluses dans la/les formule(s) seront distribuées lors de la session à ces mêmes participants.
Vélo Péï s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, nous nous engageons à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Modalités de paiement :
Formules classiques :
Le règlement des réservations s’effectue directement sur notre site via la plateforme de réservation en ligne. Veuillez nous contacter directement en cas de problème.
Formules spéciales sur devis (mariages, séminaires, EVG/EVJF…) :
Le règlement sera demandé par virement ou carte bancaire au moment de la validation du devis. La réservation sera actée dès réception du paiement.
Produits à la carte :
Vous pourrez accéder à divers produits à bord (sous réserve de disponibilité), le paiement pourra être effectué en espèces ou par carte bancaire.
Conditions d’annulation :
Dans le cas où vous changez d’avis et souhaitez annuler, nous vous proposeront un avoir du montant de la réservation pour une future session (valable 2 mois).
En cas de refus de l’avoir proposé, les conditions de remboursement sont les suivantes :
- Annulation supérieure à 15 jours à l’avance = 100%
- Annulation entre 15 et 7 jours = 70%
- Annulation inférieure à 7 jours = 50%
- Annulation inférieure à 72h = aucun remboursement
Passagers admissibles :
Vélo Péï peut transporter jusqu’à 15 personnes. Les enfants devront avoir minimum 12 ans. Le nombre de mineurs présents sur le vélo devra être inférieur au nombre d’adultes. Nous conservons le droit de refuser l’accès au véhicule à une personne en état d’ébriété.
Tenue vestimentaire:
Tous les sacs et articles tenus à la main doivent être rangés à l’intérieur du Vélo Péï et ne doivent pas être portés à bord. Les talons hauts sont interdits, les tongs et toute chaussure pouvant facilement se détacher sont déconseillées.
Sécurité :
Avant chaque départ, les équipes de Vélo Péï effectueront un briefing complet sur la sécurité au sein du vélo aux locataires.
Les passagers assument entièrement le risque d’être blessés et/ou de blesser une tierce personne au cours de son usage du Vélo Péï. Les locataires assument entièrement tous les risques associés à leur usage de Vélo Péï et renoncent à toute revendication à l’encontre de Vélo Péï, ses exploitants, fabricants et successeurs et/ou ayants droit en cas de dommage corporel, perte de matériel ou dommage matériel, y compris à toutes actions en négligence, rupture de garantie, responsabilité civile du produit ou responsabilité stricte.
De plus, SARL ISLAND BIKE OI ne peut permettre à quiconque d’embarquer ou de rester à bord une personne qui agit d’une manière susceptible de causer des blessures ou des dommages à elle-même ou à autrui. Veuillez noter qu’une personne qui semble enivré ne sera pas autorisée à bord. Comme le Vélo Péï se déplace à l’extérieur sur les routes publiques, nous n’accepterons aucun comportement à bord qui ne serait pas toléré dans un lieu public. Tout comportement que les membres du public peuvent considérer comme offensant, obscène ou vulgaire entraînera la fin immédiate de la visite.
Accident et perte:
Vélo Péï se dégage de toute responsabilité en cas de perte, dommage, retard, désagrément ou perte directe ou indirecte, quelle qu’en soit la cause.
Météo défavorable :
En cas de très mauvais temps le jour de l’événement, nous annulerons pour des raisons de sécurité et fournirons un avoir valide pendant 60 jours à partir de la 1ère date de réservation. Aucun avoir ne sera émis si le tour a déjà commencé. En cas de fortes averses ou de vents forts, il est conseillé de s’habiller de manière appropriée pour la météo. Si Vélo Péï estime que les conditions météorologiques sont suffisamment sévères pour que votre annulation soit probable, Vélo Péï peut également vous contacter à l’avance pour vous proposer une annulation (sans remboursement) et de choisir une date ultérieure (60 jours à partir de la 1ère date de réservation) à ce moment-là.
Protection des données:
Toute information personnelle donnée à Vélo Péï sera utilisée uniquement dans le but de communiquer avec vous en ce qui concerne votre réservation, ainsi que le traitement du paiement de votre réservation.
Propriété intellectuelle:
Chaque éléments (textes, photos, illustrations, images, logos, vidéos) du site www.velopei.re sont la propriété exclusive de la société Vélo Péï. En aucun cas ce site ou partie de ce site ne doit être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation écrite de la société Vélo Péï.
Loi applicable:
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. En cas de litige ou réclamation, le client s’adressera en priorité à la société Vélo Péï pour obtenir une solution amiable. En cas de traduction du site la langue française prévaut pour toute interprétation. Les CGV sont soumises au droit français.
Force majeure:
Vélo Péï ne peut pas accepter la responsabilité ou payer une compensation pour les annulations à la suite d’une force majeure. Dans ces termes et conditions, Force Majeure signifie des événements tels que guerre ou menace de guerre, émeute, guerre civile, personnes malveillantes, activité terroriste ou activité terroriste réelle menacée, aéronefs ou engins aériens ou objets tombés de là, glissements de terrain, affaissement, tremblements de terre, conflit industriel, désastre naturel ou nucléaire, conditions météorologiques défavorables, y compris, mais sans s’y limiter, la foudre, la tempête, les cyclones, les inondations, la glace, le feu et tous les événements semblables échappant à notre contrôle.
Droit à l’image:
L’acceptation des Conditions Générales de Vente par le client vaut, à défaut d’une information contraire écrite transmise à Vélo Péï le jour ou au plus tard avant la fin de la semaine de prise de vue, pour autorisation de reproduction et de représentation de photographies et de vidéos en cas de reportage ou action marketing. En conséquence de quoi, le client autorise Vélo Péï à diffuser les images prises pendant son activité. Les images pourront être exploitées et utilisées directement sous toutes formes et tous supports connus et inconnus à ce jour sans aucune limitation de durée (presse, plaquette, affichage, internet, réseaux sociaux, flyers…) pour la promotion des activités Vélo Péï. Le client reconnaît être entièrement rempli de ses droits et ne pourra prétendre à aucune rémunération pour l’exploitation des droits visés par le présent paragraphe. Le client s’engage à transmettre cette information à l’ensemble du groupe qu’il invite. Les participants peuvent faire acte de leurs droits d’image en nous envoyant leur refus de céder leurs droits à : contact.velopei@gmail.com
